UX Research Sênior/Especialista

Conheça o Grupo 3778:

A healthtech 3778 nasceu em 2018 com o objetivo de redefinir a experiência do cuidado. Em 2020, com a aquisição de três grandes nomes da saúde corporativa no Brasil, nos tornamos o Grupo 3778, a maior healthtech independente focada em saúde corporativa do país. E precisamos da sua ajuda para alcançar o nosso propósito: Simplificar o acesso à saúde de qualidade levando para muitos o privilégio de poucos. Topa o desafio?

Somos uma empresa ancorada em três pilares: tecnologia, design e negócios. Ancorados nesses fundamentos, criamos o Command Center e solucionamos desafios complexos no Hospital Sírio-Libanês. Também desenvolvemos o modelo preditivo para o enfrentamento à Covid-19 usado pela iniciativa Todos pela Saúde, da Fundação Itaú, pela Fiocruz e até pelo governo canadense. Fomos escolhidos pela Jonhson & Jonhson entre 134 startups da América Latina para desenvolver modelos de remuneração value-based para a cadeia de saúde, e conduzimos pesquisas inovadoras como o modelo de IA que auxilia na prescrição de antibióticos financiados pela Bill & Melinda Foundation.

Com 1,13 milhão de vidas em carteira, 1700 clientes ativos e atuando em 700 cidades, nós já processamos 3 bilhões de reais na nossa plataforma. Temos em nosso conselho investidores/mentores como Randal Zanetti, criador da Odontoprev, a gestora de investimentos UV e a LTS Investments, do trio Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira.

Nosso Time de Design

Estamos no momento de fundação do nosso Time de Design e isso é incrível. Uma folha em branco é um prato cheio para qualquer designer, por isso que precisamos de você! Nesse momento precisamos de Product Designers, Designer Ops e UX Research.

As características e qualificações descritas nesta posição são um guia do perfil profissional que procuramos, entretanto entendemos que as pessoas candidatas não precisam necessariamente preencher todos os requisitos para fazer parte da organização. Ter vontade de trabalhar com equipes multidisciplinares é importante, afinal, nós buscamos talentos todos os dias, portanto o importante é que você se identifique com a vaga e com nosso propósito a partir do seu background, e entender que você pode crescer com a gente.

• Você será o principal porta-voz do usuário tanto no contexto das tribos e verticais de produto, quanto no resto empresa;
• Ajudar a desenvolver o processo de construção de produtos digitais e maturidade de design;
• Pesquisar quem são os usuários de cada produto e divulgar esse conhecimento;
• Definir, planejar e executar pesquisas exploratórias e descritivas com esses diferentes tipos de usuários, buscando explorar seus hábitos, motivações e preferências;
• Entender, mapear, refinar, as dores dos usuários junto as tribos, pensando junto a outros stakeholders, a estratégia de médio e longo prazo;
• Organizar, conduzir, consolidar e divulgar os aprendizados de testes de conceito e usabilidade feitos;
• Facilitação de dinâmicas e reuniões que promovam o entendimento, alinhamento e engajamento do time, tais como Discovery, Inception, Design Thinking, Design Sprint, etc;
• Pilotar iniciativas e protótipos de serviços junto aos times de produto para testar rapidamente e avaliar se é uma iniciativa que devemos refinar e investir;
• Entender e estruturar a esteira de pesquisas e fomentar a cultura de pesquisa dentro da empresa.

• Ser apaixonado por design (gráfico, de produtos, digital, de serviços, etc) e todas suas metodologias;
• Sólidos conhecimentos em UX Research e suas metodologias;
• Experiência na facilitação de dinâmicas como Lean Inception, Design Sprint, pesquisa etnográfica, entrevista em profundidade, etc;
• Experiência com testes de usabilidade (presencial ou remoto), focus group, aplicação de questionários, etc;
• Experiência com produtos digitais (Web, Apps e Softwares);
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean ou XP);
• Fluência em português com uma excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
• Excelência na comunicação, síntese e divulgação dos resultados das pesquisas;
• Autonomia e organização para poder contribuir na sua tribo e vertical e no próprio ambiente dinâmico de uma HealthTech.

• Pacote salarial competitivo;
• Plano de Saúde Unimed;
• Cartão de Benefícios Flex (Flash);
• Horário flexível e a posição é para trabalho no formato híbrido (parte work from home, parte presencial) em São Paulo, Belo Horizonte e Curitiba, mas podemos estudar a possibilidade de trabalho remoto.
• Ginástica Laboral - uma pausa coletiva com orientação para praticar exercícios e alongamentos com o objetivo de melhorar a saúde e a qualidade no ambiente de trabalho;
• Momento Mindfulness - uma pausa coletiva com orientação para praticar ​​uma técnica de atenção plena muito semelhante a meditação;
• Programa Ágatha - um serviço de atenção primária à saúde feito pelo próprio grupo 3778 (é um dos nossos produtos <3);
• Programa Estamos Grávidos - plataforma de curso para novos papais e mamães;
• Ambiente dinâmico e com possibilidade de crescimento (sempre);

A 3778 é uma empresa de tecnologia, onde dados, inteligência artificial e design permeiam todos os produtos. Temos um ambiente rico em aprendizado, onde fomentamos as novas tecnologias e para ir além, onde nenhuma empresa jamais foi, precisamos que cada 78er se sinta como dono. Estamos sedentos por novos olhares e perspectivas, precisamos repensar a saúde, sair do status quo e mergulhar no novo. Por isso, a diversidade faz parte dos nossos pilares e todas as nossas aplicações são altamente consideradas, sem nenhuma distinção de etnia, orientação sexual, religião, gênero, nacionalidade, idade, deficiência, ou qualquer outra. Queremos pessoas com vontade de fazer acontecer, isso sim, é o mais importante! Dentro da 3778 não temos espaço para o preconceito.

Se você se identificou com o nosso propósito e nossa cultura, venha redesenhar a nova era da saúde com a gente!

O NOME: POR QUE 3778?

GO é um jogo de tabuleiro milenar criado na China. Seu objetivo é claro: cercar territórios. Entretanto, GO é considerado o jogo mais complexo criado pelo ser humano. Após os primeiros 2 movimentos, há em um jogo de xadrez 400 próximas jogadas possíveis, enquanto no GO esse número chega em 130.000. Isso faz com que o GO seja considerado um jogo de intuição.

O AlphaGO foi desenvolvido pela DeepMind, empresa de IA do Google, com o objetivo de criar um algoritmo capaz de jogar. O processamento necessário para processar 8 possíveis jogadas (4 de cada jogador) seria de 4 horas. Em GO, seria necessário o processamento de 100 próximas jogadas por movimento. O AlphaGO precisaria aprender a usar a intuição. Após ser treinado com informações de milhões de partidas, em 2016, o AlphaGo desafiou o coreano Lee Sedol, melhor jogador de GO, campeão mundial por 10 anos consecutivos. Uma lenda.

Lee perdeu as 3 primeiras partidas contra a máquina, sendo que na terceira, o AlphaGO foi capaz de realizar um movimento a primeira vista simples, mas tão criativo que foi capaz de acabar por completo com as possibilidades de vitória de Lee. Um movimento com a possibilidade de 1 em 10.000 de ser realizado por um humano. Essa foi a jogada 37.

Lee inicia a 4a partida determinado a reaver seu próprio orgulho e o de seus milhões de fãs. No entanto, tudo apontava que mais uma derrota se encaminhava. Após 30 minutos de reflexão, Lee realiza um movimento tão inusitado, belo e eficaz que, mais tarde, foi chamado de “Toque de Deus”. O AlphaGo responde com inconsistência e, pela primeira e última vez, Lee derrota a máquina. Essa foi a jogada 78, também com a mesma probabilidade de 1 em 10.000 de ser realizado por um ser humano.

O que aparentava se tratar de um embate humano x máquina foi, na verdade, a maior expressão da colaboração humano + máquina já vista: A máquina, forçada pela resiliência do intelecto humano, respondeu com a inusitada e criativa jogada 37. O homem, pressionado ao seu limite, executa o irretocável movimento 78. Se Lee Sedol não tivesse jogado os três primeiros jogos contra o AlphaGo, ele teria encontrado o “Toque de Deus”?